Que se passe-t-il si ma commande n'arrive jamais ou est volée?

Si votre suivi n’a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ouvrables, ou si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne la trouvez pas, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous enverrons un remplacement ou un remboursement une fois la réclamation réglée. Certains cas, comme un colis livré puis volé à votre porte, peuvent nécessiter un rapport de police.

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