Mon Roam ne semble pas chauffer. Que puis-je faire?

Si votre G Pen Roam ne chauffe pas ou affiche une erreur de connexion sur l’écran DEL, vous pouvez faire ce qui suit :

1. Assurez-vous d’abord que le Roam est complètement rechargé. 
2. Retirez le réservoir et le couvercle du réservoir de la batterie.
3. Vérifiez que le réservoir en quartz et le couvercle du réservoir sont bien alignés. Une petite languette au bas du réservoir en quartz doit s'insérer à plat dans le fond du couvercle du réservoir. La languette doit être orientée directement vers l'embout du Roam lorsque vous replacez le réservoir en quartz et son couvercle dans la batterie. Le panneau avant du couvercle du réservoir doit également être au ras de la face avant de la batterie.
4. Si ces conditions sont respectées et que vous éprouvez toujours des problèmes de connexion, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de G Pen.