Comment savoir si mon produit est non authentique / contrefait?

18 juin 2015
Grenco Science est fier d’offrir des produits et un service à la clientèle de la plus haute qualité. Même si l’entreprise aimerait pouvoir aider les victimes de contrefaçon, nous ne sommes pas en mesure d’offrir de l’aide à ceux qui ont acheté l’un de ces articles non authentiques. 

Ce qu’il faut vérifier :
  1. Prix : Grenco Science et son vaste réseau de détaillants autorisés vendent nos produits au prix indiqué sur notre site Web (ca.gpen.com). Si le produit que vous voulez acheter se vend normalement 99,95 $ et que vous le trouvez à 49,95 $, c’est un signal d’alarme. Tous les détaillants autorisés vendent nos produits au moins au prix indiqué sur notre site Web.
  2. Code UPC : La majorité des produits Grenco Science portent un code à barres avec un code UPC au dos. Si la boîte dans laquelle votre produit est arrivé n’en a pas, veuillez appeler le service à la clientèle pour discuter de l’authenticité de votre achat.
  3. Stylo(s) emballé(s) à l’intérieur de la boîte : Si vous remarquez que le ou les stylos sont emballés individuellement dans de la cellophane À L’INTÉRIEUR de la boîte, le produit est probablement non authentique.
  4. Voyant DEL : À moins que vous ayez un produit de la série Artiste ou Charité dont le voyant DEL diffère du bleu standard (par exemple : le Huf Original microG a un voyant DEL vert et le Claw Money Original microG a un voyant DEL rose), le produit est contrefait. 

Voici les principaux points à vérifier, mais si vous souhaitez discuter de la question plus en détail, veuillez communiquer directement avec le service à la clientèle.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (HE).
Courriel : help@gpen.com
Téléphone : +1 833-691-3224
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