{"id":1102,"date":"2012-11-06T17:51:00","date_gmt":"2012-11-06T22:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ca.gpen.com\/warranty\/"},"modified":"2026-10-22T09:20:11","modified_gmt":"2026-10-22T13:20:11","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ca.gpen.com\/fr\/warranty\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"<p>Chez GS Holistic LLC, nous appuyons nos produits et garantissons nos composants \u00e9lectroniques contre les d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n\n<h2>Garantie limit\u00e9e de 6 mois, 1 an avec enregistrement<\/h2>\n<p>Ce programme comprend les vaporisateurs G\u00a0Pen Micro II\u2122, G\u00a0Pen Micro+\u2122, G\u00a0Pen Dash II\u2122, G\u00a0Pen Dash\u2122, G\u00a0Pen Roam\u2122 et G\u00a0Pen Connect\u2122. Enregistrez votre appareil pour ajouter 6 mois de couverture, pour une garantie limit\u00e9e de 1 an. Cela comprend toutes les \u00e9ditions sp\u00e9ciales ou Artist Series de ces produits.<\/p>\n\n<h2>Garantie limit\u00e9e de 1 an, 2 ans avec enregistrement<\/h2>\n<p>Ce programme comprend les vaporisateurs G Pen Dash+\u2122, G Pen Hyer\u2122 et G Pen Elite II\u2122. Enregistrez votre appareil pour ajouter 1 an de couverture, pour une garantie limit\u00e9e de 2 ans. Cela comprend toutes les \u00e9ditions sp\u00e9ciales ou Artist Series de ces produits.<\/p>\n\n<h2>Garantie limit\u00e9e de 1 an<\/h2>\n<p>Ce programme comprend les anciens vaporisateurs G Pen Elite\u2122 et G Pen Pro\u2122. Cela comprend toutes les \u00e9ditions sp\u00e9ciales ou Artist Series de ces produits.<\/p>\n\n<h2>Garantie limit\u00e9e de 90 jours<\/h2>\n<p>Ce programme comprend la batterie G\u00a0Pen Hydout 510, le G\u00a0Pen 510 Original et le couteau chauffant G\u00a0Pen Melt. Cela comprend toutes les \u00e9ditions sp\u00e9ciales ou Artist Series de ces produits.<\/p>\n\n<h2>Conditions de la garantie limit\u00e9e<\/h2>\n<ul>\n<li>La garantie exige une preuve d'achat valide indiquant la date et le lieu de l'achat. Si l'achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 sur ca.gpen.com ou gpen.com, votre num\u00e9ro de commande tiendra lieu de preuve d'achat.<\/li>\n<li>Enregistrez votre appareil \u00e0 <a href=\"\/fr\/register\/\">ca.gpen.com\/register<\/a> pour valider votre achat d\u00e8s la r\u00e9ception et activer votre garantie.<\/li>\n<li>Pour le soutien li\u00e9 \u00e0 la garantie, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:help@gpen.com\">help@gpen.com<\/a> ou remplissez notre <a href=\"\/fr\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>. Vous recevrez une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvrables de la part d'un de nos repr\u00e9sentants, qui v\u00e9rifiera votre achat et vous demandera des preuves du probl\u00e8me. Une fois la v\u00e9rification effectu\u00e9e, un repr\u00e9sentant communiquera de nouveau avec vous pour r\u00e9gler votre dossier. Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de traitement de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/li>\n<li>Le service sous garantie n\u00e9cessitera un diagnostic et une approbation au moyen de vid\u00e9os soumises, \u00e0 la discr\u00e9tion de GS Holistic LLC.<\/li>\n<li>Si le Produit n'est plus offert en vente et qu'un remplacement est jug\u00e9 n\u00e9cessaire, vous aurez le choix de remplacer le Produit par un appareil de valeur \u00e9gale ou d'obtenir un cr\u00e9dit applicable \u00e0 l'achat d'un nouveau Produit.<\/li>\n<li>La garantie ne s'applique pas aux embouts, aux bandes de circulation d'air, aux r\u00e9servoirs ni aux r\u00e9sistances. Ces pi\u00e8ces consommables s'usent avec une utilisation normale et doivent \u00eatre remplac\u00e9es au fil du temps.<\/li>\n<li>La garantie ne s'applique pas aux dommages physiques.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas l'usure due \u00e0 une utilisation normale.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les dommages physiques aux c\u00e2bles ou aux ports de recharge.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas la d\u00e9gradation naturelle de l'autonomie de la batterie.<\/li>\n<li>La garantie ne s'applique pas au verre, sauf s'il a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant la livraison de la commande.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par l'eau.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les dommages esth\u00e9tiques ni les dommages r\u00e9sultant d'un nettoyage normal ou d'une mauvaise utilisation.<\/li>\n<li>La garantie ne s'applique pas aux articles contrefaits. Nous avertissons les consommateurs que les produits G\u00a0Pen achet\u00e9s sur des sites comme eBay, Amazon, Bonanza, Alibaba et Rakuten s'av\u00e8rent souvent \u00eatre des contrefa\u00e7ons.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les articles ou les pi\u00e8ces perdus ou vol\u00e9s.<\/li>\n<li>La garantie est limit\u00e9e aux endroits o\u00f9 les exp\u00e9ditions directes au consommateur sont possibles.<\/li>\n<li>La garantie ne s'applique pas aux articles promotionnels. Toutes les ventes d'articles promotionnels sont finales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute modification d'un Produit par le consommateur ou par toute autre partie peut annuler la pr\u00e9sente garantie limit\u00e9e. Les dommages caus\u00e9s par un accident, un usage abusif, la n\u00e9gligence, une utilisation inappropri\u00e9e ou non pr\u00e9vue, l'entreposage ou le transport ne sont pas couverts. Les dommages caus\u00e9s par l'exposition aux intemp\u00e9ries ou \u00e0 des produits chimiques ne sont pas couverts.<\/p>\n\n<h2>Recours<\/h2>\n<ul>\n<li>Les obligations du fabricant en vertu de la pr\u00e9sente garantie limit\u00e9e se limitent \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, des Produits dont il a d\u00e9termin\u00e9 qu'ils sont admissibles \u00e0 la pr\u00e9sente garantie limit\u00e9e.<\/li>\n<li>Tout envoi non autoris\u00e9 ou contraire aux instructions de l'entreprise annulera cette garantie limit\u00e9e.<\/li>\n<li>L'entreprise d\u00e9terminera seule le r\u00e8glement final de toute r\u00e9clamation au titre de la garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La pr\u00e9sente garantie limit\u00e9e s'ajoute \u00e0 toute garantie l\u00e9gale dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez en vertu des lois sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, y compris la garantie l\u00e9gale de qualit\u00e9 pr\u00e9vue par la Loi sur la protection du consommateur du Qu\u00e9bec, et ne la limite en rien.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At GS Holistic LLC, we stand behind our Products and warranty our electronic components against manufacturer defects. 6-Month Limited Warranty, 1 Year with Registration Program includes the G Pen Micro II Vaporizer\u2122, G Pen Micro+ Vaporizer\u2122, G Pen Dash II Vaporizer\u2122, G Pen Dash Vaporizer\u2122, G Pen Roam Vaporizer\u2122 and G Pen Connect Vaporizer\u2122. 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